Fintech · créditos de consumo
Fintech · cartera de 5,000 clientes activos
Contexto
Fintech de créditos con 5,000 clientes activos, gestión de cobranza sin un sistema automatizado, comunicaciones sin registro ni seguimiento y sin control en la gestión preventiva.
Qué se hizo
Carga de cartera, segmentación por días de atraso, campañas por WhatsApp Business API, SMS y correo, y la IA negociando compromisos en mora temprana.
Metodología
Comparación del I trimestre 2026 frente al II trimestre 2026 sobre la misma cartera de 5,000 clientes, con los indicadores del módulo Reportes.
82%
contención en mora temprana
antes: 75 %
+9.3%
recuperación en mora temprana
a las 4 semanas
−30%
costo por cuenta gestionada
vs. gestión manual
−28%
de cartera pasa de mora temprana a mora avanzada
con YoCobro
«Con ayuda de YoCobro replanteamos la estrategia en etapas tempranas, priorizando automatización e inteligencia de datos para mejorar rentabilidad sin aumentar estructura.»
Gerente de Cobranzas · Fintech